• Cosa succede se non pago il mio ordine dopo che è stato confermato?

  GOLD AVENUE può annullare l'ordine. In conformità con le condizioni generali, se applicabile, lei sarà ritenuto pienamente responsabile di eventuali spese di annullamento e/o perdite di mercato nei confronti di GOLD AVENUE. Inoltre, non potrà più effettuare ordini in futuro.Popolare

• Posso annullare o modificare un ordine dopo che è stato effettuato?

  Ogni ordine effettuato su GOLD AVENUE è definitivo. Una volta effettuato, non può più essere modificato o annullato.Popolare

• Posso modificare la mia modalità di pagamento?

  Per ogni ordine, può scegliere una delle nostre quattro modalità di pagamento (GOLD AVENUE Pay, carta di credito, bonifico bancario). Tuttavia, la modalità di pagamento non può essere modificata una volta effettuato l'ordine.Pochi lettori

• Posso pagare i miei ordini su GOLD AVENUE in contanti?

  GOLD AVENUE non accetta pagamenti in contanti. Ogni transazione viene effettuata online tramite una delle quattro modalità di pagamento disponibili: carta di credito, bonifico bancario, GOLD AVENUE Pay (la nostra soluzione di pagamento e prelievo istantaneo) e DGLD.Pochi lettori

• Qualcun’altro può pagare per mio conto?

  Tutti gli ordini devono essere pagati dalla persona che ha ordinato i prodotti e il cui nome appare sulla fattura. Il nome della fattura e il nome del conto bancario devono corrispondere per poter validare il pagamento.Pochi lettori

• Posso utilizzare il mio account GOLD AVENUE Pay per conservare denaro?

  L'account GOLD AVENUE Pay non è un conto corrente bancario. Si tratta della nostra soluzione di pagamento e prelievo istantanea che consente di depositare e ritirare fondi da utilizzare su GOLD AVENUE. Gli importi superiori ai 3.000 CHF presenti nell'account GOLD AVENUE Pay devono essere utilizzati entro trenta (30) giorni.Pochi lettori

• Quali valute accettate su GOLD AVENUE?

  Attualmente accettiamo pagamenti in dollari USA ($), franchi svizzeri (CHF), euro (€) e sterline britanniche (£).Pochi lettori

• Come si paga tramite bonifico bancario?

  Selezioni semplicemente l'opzione "Bonifico bancario" tra le modalità di pagamento nel processo di checkout. Una volta effettuato l'ordine, riceverà una conferma d'acquisto con le nostre coordinate bancarie e le istruzioni su come trasferire i fondi per finalizzare il pagamento. Si precisa che il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile soltanto per gli ordini compresi tra i 100 CHF/EUR e i 50.000 CHF/EUR. Se i bonifici sono bloccati sul suo account, può sbloccarli attraverso la pPochi lettori

• Dove vengono conservate le somme depositate sul mio account GOLD AVENUE Pay?

  Tutte le somme depositate sul suo account GOLD AVENUE Pay sono conservate su uno dei nostri conti correnti bancari, in una banca svizzera (Crédit Suisse), nella valuta di deposito. Gli importi sono conservati per intero fino al loro utilizzo da parte del cliente per effettuare un acquisto o un pagamento su GOLD AVENUE.Pochi lettori

• Quanto tempo ho a disposizione per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario?

  Si consiglia di pagare subito dopo aver effettuato l'ordine. GOLD AVENUE deve ricevere l'importo esatto indicato sulla conferma d'acquisto entro tre (3) giorni lavorativi.Pochi lettori

• È possibile effettuare pagamenti a rate?

  GOLD AVENUE non accetta pagamenti in contanti. Ogni transazione viene effettuata online tramite una delle quattro modalità di pagamento disponibili: carta di credito, bonifico bancario, GOLD AVENUE Pay (la nostra soluzione di pagamento e prelievo istantaneo) e DGLD.Pochi lettori

• Come posso effettuare ordini inferiori ai 2.000 CHF senza utilizzare la mia carta di credito?

  Può pagare utilizzando GOLD AVENUE Pay senza importo minimo né spese aggiuntive. Basterà trasferire il denaro sul nostro conto corrente bancario e fare un deposito sul suo GOLD AVENUE Pay. Una volta ricevuto il denaro sul suo account GOLD AVENUE Pay, potrà utilizzarlo per pagare i suoi ordini. In alternativa, può pagare anche tramite bonifico bancario per ordini compresi tra 100 CHF e 50.000 CHF. Per sbloccare i bonifici bancari, basta cliccare sul link nel carrello oppure cliccare su "LimitePochi lettori

• Quali modalità di pagamento sono accettate su GOLD AVENUE?

  Accettiamo le seguenti modalità di pagamento: bonifico bancario, carta di credito (VISA e MasterCard) e GOLD AVENUE Pay (la nostra soluzione di pagamento e prelievo istantaneo).Pochi lettori

• Perché c'è una commissione d'acquisto anche per le carte di credito?

  Le spese del 3% sono dovute al trattamento prioritario del suo ordine. Il pagamento tramite carta di credito consente di ricevere il pagamento all'istante, contrariamente a un bonifico bancario che può richiedere fino a 2-3 giorni. Questo ci consente di convalidare i suoi ordini immediatamente ed evitare quindi eventuali fluttuazioni di prezzo.Pochi lettori

• Posso utilizzare la carta di credito di mia moglie per fare acquisti su GOLD AVENUE?

  Il nome sulla carta di credito deve corrispondere al nome del titolare dell'account GOLD AVENUE. Gli acquisti effettuati con una carta di credito o attraverso un conto corrente bancario intestato a un'altra persona non saranno accettati.Pochi lettori

• Cosa succede se non dispongo della tecnologia 3-D Secure?

  Non è possibile effettuare ordini su GOLD AVENUE senza una carta dotata di tecnologia 3-D Secure.Pochi lettori

• Cosa succede se GOLD AVENUE non riceve l'intero importo dell'ordine tramite bonifico bancario?

  Il suo ordine non sarà convalidato finché GOLD AVENUE non avrà ricevuto l'intero importo. Eventuali spese bancarie, commissioni e tassi di cambio sono a carico del Cliente.Pochi lettori

• Cosa succede se il mio pagamento non viene ricevuto entro il termine previsto?

  Dopo tre (3) giorni lavorativi, GOLD AVENUE si riserva il diritto di annullare l'ordine, senza fissare alcun termine di grazia. Se applicabile, l'utente sarà ritenuto responsabile di eventuali spese di annullamento e/o perdite di mercato nei confronti di Goldavenue SA.Pochi lettori

• GOLD AVENUE utilizza la tecnologia 3-D Secure?

  GOLD AVENUE utilizza la tecnologia 3-D Secure per rafforzare la sicurezza e l'affidabilità della piattaforma per i suoi clienti. In alcuni casi, la tecnologia 3-D Secure necessita di una configurazione preliminare.Pochi lettori