Question 1

Was ist eine Unze und wie viel wiegt es?

Accepted Answer

Eine Unze, oder "Feinunze", ist die üblichste Maßeinheit für Edelmetalle und entspricht 31,10 Gramm. Standardmäßig werden die Edelmetallpreise in Unzen angegeben, obwohl das Wort "Troy" und"Feinunze" nicht immer erwähnt wird.

Question 2

Kann ich meine gelagerten Edelmetalle an sie wiederverkaufen?

Accepted Answer

Ja, wir kaufen alle Ihre Edelmetalle die Sie bei uns lagern zurück. Sie können dies jederzeit von Ihrem Konto aus und ohne zusätzliche Gebühren tun (SPOT-Preis)

Question 3

Wie lange dauert es bis meine Bestellung geliefert wird?

Accepted Answer

Dies hängt von dem gewählten Versandweg ab. Im Durchschnitt dauert eine Auslieferung zwischen 4 und 15 Werktagen.

Question 4

Ist für meine Sendung eine Unterschrift erforderlich?

Accepted Answer

Alle GOLD AVENUE-Sendungen erfordern bei der Zustellung eine Unterschrift. Die Übergabe erfolgt persönlich durch einen Kurier. Wenn Ihre Sendung beschädigt oder manipuliert zu sein scheint, unterschreiben oder akzeptieren Sie die Lieferung nicht. Die Lieferversicherung endet, sobald für die Übernahme der Produkte per Unterschrift bestätigt wurde.

Question 5

Wie eröffne ich ein Konto bei GOLD AVENUE?

Accepted Answer

Klicken Sie einfach auf "Konto eröffnen" oben rechts auf der Website.

Question 6

Kann ich die Kreditkarte einer anderen Person für einen Einkauf auf GOLD AVENUE verwenden?

Accepted Answer

Der Name auf der Kreditkarte muss mit dem Namen des Kontoinhabers von GOLD AVENUE übereinstimmen. Einkäufe, die mit einer Kreditkarte oder von einem Bankkonto mit einem anderen Namen getätigt werden, werden nicht akzeptiert.

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